НЕОБОСНОВАННЫЙ ОТКАЗ АО "ДОМ.РФ" В ПОГАШЕНИИ 450 ТЫС. РУБ . по ФЗ 157 от 03.07.2019

Сообщение опубликовал пользователь Лилия
09.11.2021 в 19:35

У нас в семье в 2020г. родился третий ребенок (для мужа второй, для жены третий) Все дети живут с нами. Для улучшения жилищных условий нами в 2018г. у застройщика ПАО «ПИК» по договору участия в долевом строительстве была приобретена в ипотеку квартира. Дом введен в эксплуатацию 27.12.2020г., но квартира еще нам не передана Застройщиком (не оформлено право собственности). Заемщиком по договору ипотеки №634/5127-0002538 выступает муж, поручителем - жена. Кредитор - ПАО «ВТБ».

1. Изначально по формальным признакам мы не попадали под действие федеральной программы на погашение многодетной семье 450 тыс. рублей в счет действующей ипотеки в соответствии с ФЗ №157 от 03.07.2019г, т.к. заемщиком выступал муж, который является отцом двоих детей, а жена, являющаяся матерью трех детей, выступала не заемщиком(созаемщиком), а поручителем. Для реализации своих прав мы обратились кредитору в ПАО «ВТБ» с просьбой наделения жены статусом заемщицы (созаемщицы) по действующему договору ипотеки, но получили категорический ОТКАЗ, т.к. жена находится в отпуске по уходу за ребенком и не может отвечать критериям достаточности уровня дохода. После обращения в Министерство Финансов РФ, наши требования БЫЛИ УДОВЛЕТВОРЕНЫ и 10.07.2021г. в ФЗ №157 от 03.07.2019г. были внесены поправки, позволяющие многодетной матери воспользоваться мерами господдержки по ФЗ №157, которая в т.ч. является и поручителем по договору ипотеки.

2. Однако, на этом наши мучения не закончились. В августе 2021г. по действующему договору ипотеки №634/5127-0002538 через банк-кредитор ПАО «ВТБ»  мы в соответствии с ФЗ №157 от 03.07.2019г подали в АО «ДОМ.РФ» заявление на погашение оставшейся суммы по ипотеке в размере  450 тыс. руб. Сотрудники АО «ДОМ.РФ» нам ОТКАЗАЛИ, сославшись на то, что у жены не зарегистрировано право на долю по договору участия в долевом строительстве (далее ДДУ). Сотрудник АО «ДОМ.РФ» сообщил, что нам необходимо оформить долю жены по дополнительному соглашению к ДДУ и зарегистрировать его в Росреестре и тогда АО «Дом.РФ» примет положительное решение по нашему заявлению(запись разговора можем предоставить). Нами были выполнены требования АО «ДОМ.РФ» - 27.09.2021г. дополнительное соглашение к ДДУ на право жены на долю были зарегистрированы в Росреестре, о чем из Росреестра пришло подтверждение(письмо могу предоставить).

3. Через Банк-кредитор ПАО «ВТБ»  04.10.2021г. в АО "ДОМ.РФ" в соответствии с ФЗ №157 была вновь направлена и зарегистрирована заявка №01231.10.2021 многодетной семьи Дружиных о возмещении 450 тыс. рублей.

Сотрудники АО «ДОМ.РФ» при рассмотрении нашей заявки существенно нарушили  регламентированные Постановлением Правительства РФ №1077 от 30.06.2021г. сроки проверки заявки (5 дней). Только 21.10.2021г (через 17 дней)  сотрудники АО «ДОМ.РФ» по нашей заявке  приняли решение отправить ее НА ДОРАБОТКУ, указав «выявлены ошибки в оформлении заявления кредитором. Вы можете связаться с кредитором для уточнения причин доработки». Кредитор нам пояснил, что сотрудники АО «ДОМ .РФ» требуют переделать запрос в АО «ДОМ.РФ» с указанием «на погашение СТРОЯЩЕГОСЯ ОБЪЕКТА» (а не готового, как было указано ранее). При этом дом, где расположена квартира, введен в эксплуатацию еще 27.12.2020г., что подтверждается Разрешением на ввод в эксплуатацию №77-245000-006849-2015, выданным Комитетом государственного надзора г.Москвы, и давно заселен!  По требованию ПАО «ВТБ» заявка была переделана и вновь отправлена в АО «ДОМ.РФ». Однако, 01.11.2021г. по нашей заявке №01231.10.2021 сотрудниками АО «ДОМ.РФ» было принято решение об ОТКАЗЕ. Связавшись с сотрудниками АО «ДОМ.РФ» и ПАО «ВТБ» мы узнали, комментарии к отказу: «Не соответствуют условиям госпрограммы. Меры господдержки реализуются в отношении поручителя при условии, что ему принадлежит право собственности или доля в праве общей собственности на объект недвижимости. В настоящий момент Объект недвижимости не передан участникам долевого строительства, право собственности не зарегистрировано».

Мы вынуждены были связаться с сотрудниками Росреестра, которые подтвердили, что  права жены на долю по ДДУ зарегистрированы  27.09.2021г. При этом, сотрудники Росреестра пояснили, что из-за крайне низкой компетенции сотрудников АО "ДОМ.РФ", они постоянно ошибаются в запросах в Росреестр. Ошиблись и в этот раз. Дом, который является Объектом ДДУ многодетной семьи Дружиных введен в эксплуатацию еще в конце 2020г., однако, квартира, в этом доме, которая выступает предметом ДДУ, еще  не передана участнику ДДУ (еще не зарегистрированы права собственности на квартиру). При таких обстоятельствах, нужно НУЖНО ЗАКАЗЫВАТЬ ВЫПИСКУ "о зарегистрированных договорах  на ДДУ по кадастровому номеру земельного участка", а не "о переходе прав собственности на объект".

 При этом сотрудникам АО «ДОМ.РФ» должны были знать об этом, ведь ранее они сами в своем отказе по заявке многодетной семьи Дружиных от августа 2021г. запросили регистрацию по ДДУ доли жены в квартире, которая еще не передана дольщику. 

Однако, все наши обращения в  АО «ДОМ.РФ» о грубом нарушении  максимальных сроков рассмотрения и о незаконности вынесенного решения по нашему заявлению №01231.10.2021 были сотрудниками АО «ДОМ.РФ» проигнорированы. В настоящий момент наша многодетная семья не имеет средств на выплаты процентов и основного долга по ипотеке, по которой в соответствии с Посланием Президента РФ и в соответствии с ФЗ №157  от 03.07.2019г. мы должны были получить 450 тыс. рублей. Банк-кредитор выставил требование об обращении ареста и изъятии квартиры из-за образовавшейся задолженности.

А ведь в послании Президента Федеральному Собранию от 20.02.2019г. по поддержке семей, рождению детей и укреплению семейных ценностей, что стало основанием для подготовки ФЗ №157 от 03.07.2019г, Президент РФ прямо указал: «Подчеркну: в развитии системы социальной поддержки важно дойти до каждой нуждающейся семьи, разобраться в ее проблемах.  Ни в коем случае нельзя отказывать в помощи т-ко потому, что жизненные обстоятельства человека "немного" где-то и как-то не вписываются в формальные критерии той или иной нашей программы»

Исчерпав все способы самостоятельного разрешения  данной ситуации с сотрудниками АО «ДОМ.РФ», вынуждены обратиться к Вам за помощью в реализации своих прав и законных интересов на возмещение нашей многодетной семье мер господдержки по ФЗ №157 от 03.07.2019г.,

                                                                   ПРОСИМ:

1.     Разъяснить - правомерны ли действия сотрудников АО «ДОМ.РФ» при рассмотрении заявления №01231.10.2021 от 04.10.2021г многодетной семьи Дружиных?

2.     Действительно ли многодетная семья Дружиных не имеет права на меры господдержки  в соответствии с ФЗ №157 от 03.07.2019г с учетом изложенных выше обстоятельств ?

3.     Оказать содействие многодетной семье Дружиных в реализации их права на меру господдержки  в соответствии с ФЗ №157 от 03.07.2019г

09.11.2021г.                                                              Многодетная семья Дружиных: